Verzendbeleid

Welkom bij NicVapen, uw vertrouwde bron voor Europa's toonaangevende wegwerpvape-merken. Als professionele groothandel in hoogwaardige wegwerpvapes streven wij ernaar een naadloze en efficiënte verzending te bieden voor zowel retail- als bulkaankopen in heel Europa. Hieronder vindt u ons gedetailleerde verzendbeleid om een ​​soepele en transparante winkelervaring voor al onze klanten te garanderen.

Orderverwerking en verzending

• Verwerkingstijd van bestelling: Once your order is placed, we will process it within 1-2 werkdagen. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
• Verzendtijd: Na verwerking wordt uw bestelling binnen verzonden 2-3 werkdagen. Dit zorgt ervoor dat uw producten zo snel mogelijk worden verzonden, waardoor eventuele vertragingen worden verminderd.

Levertijden en methoden

Ons verzendbeleid is ontworpen om tegemoet te komen aan zowel individuele kopers als groothandelsklanten. We bieden twee belangrijke verzendopties op basis van uw locatie:

• Bezorgkosten betaald (DDP): We offer DDP shipping to a wide range of European countries, ensuring a hassle-free experience where all duties and taxes are paid upfront. This means you won’t have to worry about additional customs charges upon delivery. Countries covered under DDP shipping include:
  • Duitsland
  • Nederland
  • België
  • Spanje
  • Frankrijk
  • Portugal
  • Polen
  • Italië
  • Austria
  • Denemarken
  • Finland
  • Zweden
  • Tsjechische Republiek
  • Hongarije
  • Ireland
  • Griekenland

  Voor deze bestemmingen duurt de bezorging doorgaans 7-14 werkdagen vanaf de verzenddatum.

• Standaard verzending: Voor andere Europese bestemmingen die hierboven niet vermeld staan, bieden wij standaard verzendopties. De verzendtijden kunnen variëren, afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode, doorgaans variërend van 10-20 business days. We moedigen klanten uit deze locaties aan om contact met ons op te nemen voor specifieke details over verzendtarieven en -tijden.

Verzendkosten

• Wholesale/Bulk Orders: As we specialize in wholesale and bulk orders, we offer competitive shipping rates. Shipping fees are calculated based on the order size and destination. We strive to provide the lowest possible shipping rates for bulk purchases, including free shipping for select large orders. For more information on bulk shipping discounts, feel free to contact our customer service team.

Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met uw trackinginformatie. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de status van uw levering te volgen op de volgende website: 17track.net. Please allow 1-2 werkdagen zodat trackingupdates in het systeem verschijnen.

Verzending naar niet-EU-landen

Bent u buiten de Europese Unie gevestigd, dan kunnen wij nog steeds verzendingen verzorgen. Neem contact op met onze klantenservice om de beschikbare verzendopties voor uw specifieke regio te bespreken. Hoewel we ernaar streven concurrerende tarieven aan te bieden, kunnen de verzendtijden en het douanebeleid variëren, afhankelijk van uw land.

Orderwijzigingen en annuleringen

U kunt uw verzendgegevens wijzigen of uw bestelling annuleren voordat de bestelling is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we het verzendadres niet meer wijzigen of de bestelling annuleren. Als u hulp nodig heeft bij het wijzigen van een bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam.

Verloren, beschadigde of vertraagde zendingen

• Verloren zendingen: Als uw pakket tijdens het transport zoekraakt of niet binnen de aangegeven verzendtermijn arriveert, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen nauw samenwerken met de vervoerder om het probleem op te lossen en, indien nodig, een vervangende bestelling te versturen of een terugbetaling aan te bieden.
• Beschadigde goederen: Als uw pakket beschadigd aankomt, documenteer dan de staat van de artikelen en de verpakking en neem contact op met ons klantenserviceteam 48 uur van ontvangst van de levering. Wij zullen de schade beoordelen en zorgen voor vervanging of terugbetaling volgens ons beleid.
• Vertragingen: Hoewel we streven naar een tijdige levering, kunnen er af en toe onverwachte vertragingen optreden als gevolg van de douane, problemen met de vervoerder of andere factoren. We moedigen klanten aan om hun bestellingen te volgen en contact met ons op te nemen als er problemen zijn met de verzending.

Verzendbeperkingen

Vanwege lokale regelgeving is het mogelijk dat we wegwerpvapes naar bepaalde landen of regio's niet kunnen verzenden. Controleer het importbeleid van uw land met betrekking tot vapenproducten voordat u een bestelling plaatst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die vertraagd of geweigerd worden vanwege douane- of lokale regelgevingsproblemen.

Klantenondersteuning

Wij streven ernaar de best mogelijke klantervaring te bieden. Als u vragen heeft over uw bestelling of hulp nodig heeft bij de verzending, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam via e-mail op info@nicvaping.com.

Bedankt voor het kiezen NicVapen als jouw groothandel leverancier van wegwerpvapes. We kijken ernaar uit om aan uw vape-behoeften te voldoen met snelle, verzekerde verzending en de beste vape-merken in Europa.